Informativa sulle spedizioni
POLÍTICA DE ENVÍOS
Zonas de envío
EsclatbyFos realiza envíos a España y a los países miembros de la Unión Europea. Por el momento, no realizamos envíos a destinos fuera de la UE.
Plazos de entrega
Los pedidos se procesarán en el menor tiempo posible. El plazo de entrega estimado varía según el lugar de residencia, pero en ningún caso superará los 7 días hábiles desde la confirmación del pedido. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como festivos, condiciones meteorológicas adversas o incidencias del transportista.
Gastos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos con destino a España y a los países de la Unión Europea. En casos excepcionales debidamente justificados, podrán aplicarse gastos de envío adicionales, de los cuales se le informará antes de confirmar su pedido.
Transportista
Los envíos se realizan a través de DHL. Una vez despachado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío en todo momento.
Incidencias en el envío
Si su pedido sufriera algún retraso, daño o extravío durante el transporte, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible a través de orders@esclatbyfos.com para gestionar la incidencia.
Responsabilidad
EsclatbyFos no se hace responsable de los retrasos ocasionados por el transportista, trámites aduaneros o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control. Una vez entregado el pedido al transportista, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al destinatario.